Frequently Asked Question

Fehlermeldung:

Nach einem Update von ClickPost erscheint in der Webanwendung beim Laden von Dokumenten folgende Fehlermeldung:

error moving the documents

error 400-Bad Request

message: Missing XSRF cookie

Lösung 1:

Mm die Fehlermeldung "Missing XSRF Cookie" zu beheben, löschen sie bitte im IE die Cookies.

Gehen Sie dazu wie folgt vor.

• Öffnen sie im IE unter dem Menüeintrag "Extras" den Dialog "Internetoptionen"
• Klicken sie in der Registerkarte "Allgemein" im Bereich "Browserverlauf" auf den Button "Löschen"
• Stellen Sie im folgenden Fenster "Browserverlauf löschen" sicher, dass der Haken bei "Cookies und Websitedaten" gesetzt ist und klicken Sie auf den Button "Löschen"
• Starten Sie den IE neu

Lösung 2:

Sollte Lösungsansatz 1 nicht zum Erfolg führen, bitte wie folgt vorgehen.

• Öffnen sie im IE unter dem Menüeintrag "Extras" den Dialog "Internetoptionen"
• Klicken sie in der Registerkarte "Allgemein" im Bereich "Browserverlauf" auf den Button "Einstellungen"
• Klicken Sie im folgenden Fenster "Einstellungen für Websitedaten" auf den Button "Daten anzeigen"
• Löschen Sie im sich darauf öffnenden Explorer alle Dateien im Verzeichnis "INetCache" (Standardpfad: C:\Users\Benutzername\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache)
• Starten Sie den IE neu

Danach sollte die Fehlermeldung nicht mehr auftreten und die Webanwendung wieder korrekt funktionieren.